綜合服務
即和東華承接的系統集成、軟件開發、應用軟件產品銷售相配套，為用戶提供的從項目咨詢建議開始，一直到客戶系統和軟件正常運轉后的系統維護和售后服務的全方位服務?？赡馨ㄒ韵聦ｍ椇驮鲋捣盏乃袃热?。
專項服務
根據用戶在信息系統建設各個階段的需求，在特定的階段為用戶提供特定的服務，主要包括：項目咨詢、項目管理、流程規劃、需求分析、招標文件編制、方案設計、產品選型、二次開發、安裝集成、系統驗收、運行維護（售后服務）、升級優化、資源利用、系統安全、技術培訓等。
增值服務
主要服務對象為東華現有用戶。根據用戶需求，利用東華優勢資源，為用戶提供信息管理咨詢管理等相關服務。
多年來，東華本著"求實為本、至誠至信"的經營原則，本著"誠信、快捷、專業、理性"的服務原則，與廣大用戶建立了廣泛、良好的合作伙伴關系。東華深知，只有客戶的成功才有我們的成功，客戶滿意與否是衡量東華人服務質量的唯一標準。
東華根據ISO9001:2000質量管理體系要求，建立了規范、高效、完善的售后服務體系。售后服務質量管理體系得到了ISO9001第三方認證和CISCO合作伙伴第三方銀牌服務認證。
2001年，東華開發建立了東華客戶關系管理系統（DHC-CRM），進一步提高了東華售后服務的科學性和專業性，提高了反應速度，提高了售后服務定制能力和服務水平。
